Excluir conta

Como pedir a exclusão

1. Escreva do e-mail da conta para o endereço de suporte abaixo.
2. Na mensagem, informe o nome de usuário e se entrou com senha, OAuth ou os dois.
3. Verificamos o pedido, excluímos a conta e respondemos no mesmo endereço, em geral em até 30 dias.

O que acontece com seus dados

Excluído

• Nome de usuário, credencial de senha e o e-mail guardado na conta
• O vínculo OAuth usado para entrar e os tokens de sessão da conta no servidor
• Perfil ou configurações da conta que guardamos para o TG Media Downloader

O que pode ser mantido e por quanto tempo

• Uma cópia deste pedido (e-mail, nome de usuário e mensagem) por até 30 dias, para concluir e confirmar a exclusão. Depois ela é apagada.
• Registros que precisamos guardar por motivo legal, prevenção a fraude ou segurança, por até 90 dias, ou mais somente se a lei exigir. Eles não servem para restaurar a conta.

Não fica nos nossos servidores

• Conversas, contatos e mídia do Telegram não ficam no nosso banco de dados. Número de telefone e códigos de verificação para entrar no Telegram são tratados pelo Telegram; nós não os guardamos.
• Arquivos salvos no celular permanecem na pasta escolhida até você apagá-los no gerenciador de arquivos. Desinstalar o app ou limpar os dados remove na hora a sessão local.