Политика возврата средств

Спасибо, что выбрали сервисы TG Video Downloader. Мы стремимся предоставлять качественные инструменты для скачивания видео из Telegram. Оформляя подписку, вы подтверждаете согласие с нашими условиями. Мы предоставляем бесплатный пробный период новым пользователям, чтобы вы могли убедиться, что наш продукт соответствует вашим ожиданиям.

1. Бесплатный пробный период

TG Video Downloader предоставляет бесплатный пробный период новым пользователям для знакомства с сервисом. Этот период позволяет протестировать функции скачивания видео без оформления подписки, чтобы вы могли полностью оценить продукт.

Примечание: Использование бесплатного пробного периода не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах.

2. Политика подписки

Все подписки оплачиваются на регулярной основе (ежемесячно или ежегодно) и предоставляют неограниченный доступ к нашим сервисам скачивания видео из Telegram на весь срок действия подписки. Оформляя подписку, вы подтверждаете согласие с нашими условиями. Рекомендуем воспользоваться бесплатным пробным периодом для полного ознакомления с возможностями продукта перед покупкой.

3. Условия возврата

Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 7 дней с момента первой оплаты подписки.

В связи с цифровым характером нашего сервиса и мгновенным предоставлением доступа после оплаты, возвраты рассматриваются индивидуально и остаются на усмотрение TG Video Downloader.

Следующие случаи могут быть рассмотрены для возврата:

• Технические проблемы: Постоянные проблемы, мешающие эффективному использованию сервиса скачивания видео, несмотря на попытки нашей поддержки их устранить (например, повторяющиеся ошибки загрузки из-за сбоев сервера).
• Ошибки при оплате: Неправильные списания, такие как двойная оплата или выбор неверного тарифного плана.

Случаи, не подлежащие возврату:

• Изменение решения: Запросы на возврат по личным причинам или из-за изменения решения после оформления подписки не принимаются.
• Неправильное использование: Проблемы, возникшие из-за ошибок ввода (например, неверные ссылки Telegram, приватные каналы) или некорректного использования сервиса, не подлежат возврату.
• Использование сервиса: Оформляя подписку, вы подтверждаете согласие с нашими условиями. Любое использование сервиса в течение оплаченного периода не подлежит возврату. Мы предоставляем бесплатный пробный период для ознакомления с возможностями продукта.

5. Порядок подачи запроса на возврат

Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]. Укажите данные вашего аккаунта, детали подписки и краткое описание причины запроса.

4. Обработка возврата

После рассмотрения вашего запроса на возврат мы уведомим вас по электронной почте о его одобрении или отклонении. В случае одобрения возврат будет обработан в течение 5-10 рабочих дней и возвращён на исходный способ оплаты. Возвраты возможны только на тот же способ оплаты, который использовался при покупке (банковская карта или криптовалюта).

6. Изменения в политике возврата

TG Video Downloader оставляет за собой право изменять данную политику возврата в любое время. Все изменения вступают в силу сразу после публикации на нашем сайте. Продолжая пользоваться нашими сервисами, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.

7. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по поводу политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].