Удалить аккаунт

Как запросить удаление

1. Напишите с почты аккаунта на адрес поддержки ниже.
2. В письме укажите имя пользователя и способ входа: пароль, OAuth или оба.
3. Мы проверяем запрос, удаляем аккаунт и отвечаем на тот же адрес, обычно в течение 30 дней.

Что происходит с данными

Удаляется

• Имя пользователя, учётные данные пароля и почта, сохранённая для аккаунта
• Связка OAuth для входа и серверные токены сессии этого аккаунта
• Профиль или настройки аккаунта, которые мы храним для TG Media Downloader

Что может сохраняться и как долго

• Копия этого запроса (почта, имя пользователя и сообщение) до 30 дней, чтобы завершить и подтвердить удаление. Затем она удаляется.
• Записи, которые мы обязаны хранить по закону, для предотвращения мошенничества или безопасности, до 90 дней либо дольше только если этого требует закон. Они не используются для восстановления аккаунта.

Не хранится на наших серверах

• Чаты, контакты и медиа Telegram не лежат в нашей базе. Номер телефона и коды подтверждения для входа в Telegram обрабатывает Telegram, мы их не храним.
• Файлы на телефоне остаются в выбранной папке, пока вы не удалите их через файловый менеджер. Удаление приложения или его данных сразу стирает локальный сеанс.