İade Politikası

TG Video Downloader hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kaliteli Telegram video indirme araçları sunmaya kararlıyız. Hizmetimize abone olarak şartlarımızı kabul etmiş olursunuz. Ürünümüzün ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını anlamanız için yeni kullanıcılara ücretsiz deneme süresi sunuyoruz.

1. Ücretsiz Deneme

TG Video Downloader, yeni kullanıcılara hizmetimizi deneyimlemeleri için ücretsiz deneme süresi sunar. Bu deneme, platformumuzun video indirme özelliklerini abonelik gerektirmeden test etmenizi sağlar ve ürünün ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını tam olarak anlamanıza yardımcı olur.

Not: Ücretsiz deneme kullanımı hiçbir koşulda iade edilmez.

2. Abonelik Politikası

Tüm abonelikler yinelenen şekilde (aylık veya yıllık) faturalandırılır ve abonelik süresi boyunca Telegram video indirme hizmetlerimize sınırsız erişim sağlar. Hizmetimize abone olarak şartlarımızı kabul etmiş olursunuz. Abone olmadan önce ücretsiz denememizi kullanmanızı öneririz.

3. İade Uygunluğu

İade talepleri, ilk abonelik ödemesinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

Hizmetimizin dijital doğası ve abone olur olmaz anında erişim sağlanması nedeniyle, iade talepleri duruma göre incelenecek ve TG Video Downloader'ın takdirine bağlı olarak değerlendirilecektir.

Aşağıdaki durumlar iade için değerlendirilebilir:

• Teknik Sorunlar: Destek ekibimizin çözüm girişimlerine rağmen video indirme hizmetimizin etkin kullanımını engelleyen kalıcı sorunlar (ör. sunucu hataları nedeniyle tekrarlayan indirme başarısızlıkları).
• Faturalandırma Hataları: Çifte ücretlendirme veya yanlış abonelik planı gibi hatalı ücretlendirmeler.

İade Edilmeyen Durumlar:

• Fikir Değişikliği: Abonelik sonrası kişisel nedenlerle veya fikir değişikliği nedeniyle yapılan iade talepleri kabul edilmez.
• Hatalı Kullanım: Yanlış Telegram bağlantısı, özel kanal gibi giriş hatalarından veya hizmetin yanlış kullanımından kaynaklanan sorunlar iade kapsamına girmez.
• Hizmetin Kullanılması: Hizmetimize abone olarak şartlarımızı kabul etmiş olursunuz. Abonelik süresi boyunca hizmetin herhangi bir şekilde kullanılması iade edilmez. Ürün özelliklerini tam olarak anlamanız için ücretsiz deneme sunuyoruz.

5. İade Talep Süreci

İade talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçin. Lütfen hesap bilgilerinizi, abonelik detaylarınızı ve iade talebinize neden olan sorunun kısa bir açıklamasını iletin.

4. İade İşlemi

İade talebiniz incelendikten sonra, onay veya reddi e-posta yoluyla size bildireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz 5-10 iş günü içinde işlenir ve orijinal ödeme yöntemine iade edilir. İadeler yalnızca kullanılan orijinal ödeme yöntemine (kart veya kripto para) yapılabilir.

6. İade Politikası Değişiklikleri

TG Video Downloader, bu iade politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

7. Bize Ulaşın

İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.